ویژگی های محصول چیست؟

ویژگی های محصول مناطق گسسته محصول از قابلیت های جدید و به روز شده است که ارزش را به مشتریان شما ارائه می دهد. ویژگی های محصول می تواند به قابلیت ها ، مؤلفه ها ، طراحی رابط کاربری (UI) و به روزرسانی های عملکرد مراجعه کند.

مدیران محصول دارای نقشه راه محصول و آنچه در نهایت ساخته خواهد شد. ارزیابی ، تعریف و اولویت بندی ویژگی ها بخش بزرگی از نقش است. ویژگی ها همچنین ممکن است حاوی جزئیات دیگری مانند زمان بندی ، وضعیت و اختصاص دهندگان باشد - اما به طور کلی شما باید درک هر یک از این عناصر را برای هر ویژگی خاص داشته باشید:

توضیحات: وظیفه یا عملی که کاربر باید انجام دهد و چگونه این ویژگی به آنها خدمت می کند

چالش کاربر: نقطه درد یا چالشی که توسط کاربر تجربه شده است که این ویژگی برای آن حل می شود

سود: سود یا مقدار ارائه شده به کاربر

هدف: اهداف محصول گسترده تر یا اهداف قابل اندازه گیری که این ویژگی با آن ارتباط دارد

ابتکار عمل: تلاش یا موضوع سطح بالا که این ویژگی با آن تراز می شود

داشتن یک روش سازگار و قابل تکرار برای تعریف و توصیف ویژگی ها بسیار مهم است تا بتوانید هر یک را به یک هدف اصلی تجارت پیوند دهید. در غیر این صورت ، شما می توانید با مجموعه ای از عملکردهای جدید و پیشرفتهای جدید که ارزش ارائه نمی دهند ، به پایان برسید.

برنامه ریزی و اولویت بندی ویژگی ها در AHA! نقشه راهبرای یک آزمایش 30 روزه رایگان ثبت نام کنید یا وارد AHA خود شوید! حساب.

تفاوت بین یک ویژگی و یک مزیت چیست؟

ویژگی محصول یک قطعه خاص از عملکرد است که از مزایای مربوطه یا مجموعه ای از مزایا برای کاربر برخوردار است. مزایا ارزشی است که کاربران از استفاده از آن عملکرد به دست می آورند. مدیران محصول ماهر می توانند مزایا را بیان کنند - چرا این ویژگی در نهایت برای مشتری مهم است.

جدول زیر محصولات و خدمات مثال با ویژگی های نمونه و فواید مربوطه را نشان می دهد:

محصول/خدمات

ویژگی

سود

ترمز اتوماتیک معکوس

باتری قابل شارژ داخلی

راحتی ، سهولت استفاده

نرم افزار گزارشگری مالی

گزارش تحلیلی سفارشی

پورتال آموزش آنلاین

گزینه های جستجو و فیلتر

بیان سود به شما امکان می دهد تا ارزیابی کنید که چگونه هر ویژگی از مناطق اصلی سرمایه گذاری یا ابتکارات پشتیبانی می کند ، همانطور که در استراتژی محصول شما تعریف شده است. تراز بیشتر ویژگی ها با نیازهای مشتری و اهداف تجاری به شما کمک می کند تا "چرا" را به "چه" از آنچه می سازید متصل کنید.

چگونه ویژگی ها با داستان های کاربر ، الزامات و حماسه ها متفاوت است؟

در کنار ویژگی‌ها، تیم‌های محصول نیز از داستان‌های کاربر، الزامات و حماسه‌ها برای توصیف آنچه می‌سازید استفاده می‌کنند. جدول زیر رایج ترین کاربرد این اصطلاحات را شرح می دهد. بسته به روش توسعه که تیم شما از آن استفاده می کند، این اصطلاحات ممکن است معانی کمی متفاوت داشته باشند.

حماسه

گروهی از ویژگی‌های مرتبط یا داستان‌های کاربر که اهداف تجاری مشترکی دارند. به‌عنوان مجموعه‌های بزرگ‌تر کار، حماسه‌ها تمایل دارند چندین نسخه را دربر گیرند.

ویژگی

بخشی از عملکرد که ظاهر، اجزا و/یا قابلیت های یک محصول را توصیف می کند.

داستان کاربر

یک ویژگی محصول توصیف شده از دیدگاه کاربر نهایی. قالب داستان کاربر در ارتباط دادن ویژگی ها به مزایا مفید است. به عنوان یک [نوع کاربر]، می‌خواهم [عملی] انجام دهم تا [منفعت] داشته باشم.

مورد نیاز

یک قابلیت تعریف شده که برای ارائه یک ویژگی باید تکمیل شود. یک ویژگی واحد ممکن است چندین الزام داشته باشد.

چگونه ویژگی ها، داستان های کاربر، نیازمندی ها و حماسه ها با هم کار می کنند؟بیایید به مثالی از یک برنامه دوچرخه سواری ساختگی نگاه کنیم. در تصویر زیر، حماسه ما مربوط به "گزارش سوار" است - این مجموعه ای از قابلیت ها است که توانایی سوارکار را برای گزارش عملکرد خود افزایش می دهد. این محدوده وسیعی از کار است که باید به چندین ویژگی یا داستان کاربر تقسیم شود، مانند "ردیابی مسافت پیموده شده دوچرخه" که در اینجا نشان داده شده است. سپس این ویژگی واحد شامل الزامات متعددی از جمله طراحی گزارش مسافت پیموده شده و ادغام با یک موتور تحلیلی موجود است.

الزامات، ویژگی‌ها، داستان‌های کاربر، و حماسه‌ها با هم هستند - اما شما می‌توانید بهترین ساختار را بر اساس محصول یا خدمات خود انتخاب کنید. تیم شما ممکن است بر اساس چارچوب توسعه که تیم مهندسی شما از آن پیروی می کند، اولویت داشته باشد. برای مثال، اکثر تیم‌های چابک از الزامات داستان‌های کاربری سطح بالا اجتناب می‌کنند. اگر محصول شما بسیار پیچیده است یا صنعت شما به شدت تحت نظارت است، ممکن است نیاز داشته باشید که الزامات دقیقی داشته باشید تا مطمئن شوید آنچه را که مورد نیاز است به روشی دقیق دریافت کرده اید. در هر صورت، نیازهای مشتری را در خط مقدم تعریف ویژگی حفظ کنید.

نحوه اولویت بندی ویژگی ها

شما احتمالاً ایده‌ها و درخواست‌های زیادی برای بررسی دارید، به همراه تعداد زیادی پیشرفت‌های مورد نیاز. یک فرآیند اولویت بندی برای تعیین آنچه در آینده خواهید ساخت ضروری است، و همچنین وظیفه تعریف واضح ویژگی ها نیز ضروری است. این باعث می‌شود که همسویی در مورد آنچه که یک ویژگی مستلزم آن است و ارسال اطلاعات مناسب به تیم مهندسی خود در زمان رسیدن آسان‌تر شود.

برای ارائه حداکثر ارزش ، ویژگی های محصول باید به طور مؤثر در اولویت قرار گیرد. ویژگی ها باید بر اساس روش های قابل اندازه گیری ارزیابی شوند که آنها برای کاربران نهایی محصول ارزش افزوده می کنند. ویژگی های محصول همچنین باید بر اساس چگونگی دستیابی به اهداف تجاری در اولویت قرار گیرد.

با وجود تعداد زیادی از ذینفعان درگیر در یک محصول ، می توان دانستن از کجا باید شروع کنید. مدیریت ویژگی های کارآمد حتی در شرکت های تک محصول یا یک هدف بازار مهارت می گیرد. اما در سازمانهای پیچیده تر ، تخصص واقعی لازم است.

با اهداف به عنوان یک مدیر محصول عالی شروع کنید ، باید یک رویکرد "هدف اول" را برای محصول خود ایجاد کنید. تیم محصول ابتدا با ابتکارات استراتژیک موافقت می کند ، سپس نقشه راه و الزامات علیه آنها را تراز می کند. جهت محصول خود را برای همه ذینفعان درگیر با محصول خود توضیح دهید. یک رویکرد هدف اول همه را در همان صفحه نگه می دارد.

رتبه بر اساس ارزش کسب و کار ، ارزش ویژگی ها را در برابر معیارهایی که برای تجارت شما مهم هستند ، کمیت کنید. سپس ، این ویژگی ها را بر اساس آن نمرات رتبه بندی کنید. از یک مقیاس "تلاش" ساده استفاده کنید تا این ویژگی ها را بر اساس بازده حداکثر پیش بینی شده رتبه بندی کنید. انجام این کار به شما کمک می کند تا تأیید کنید که هر ویژگی از نظر منابع چقدر هزینه خواهد داشت. این تخمین رسمی تلاش نیست ، اما این احساس را به شما می دهد که در مورد برنامه ریزی نقشه راه خود چه چیزی را برای شما در نظر می گیرد.

مربوط:

نحوه تعریف ویژگی ها

منافع رقابتی ممکن است بحث و گفتگو را در مورد کدام ویژگی ها به یک محصول اضافه کند. حتی در تیم های بزرگی که اجماع و اعتماد آسان می شوند ، شخصی باید هنگام وجود دلایل واقعی اختلاف نظر ، تماس نهایی را برقرار کند.

مدیران محصول باید تصمیمات سختی بگیرند و با محکومیت رهبری کنند. اگر برای حل این اختلافات اقدامی نکنید ، بی احتیاطی به مهندسی سوق می یابد. آنها یا شروع به ساختن آنچه فکر می کنند درست است یا لرزش و به سادگی متوقف می شوند.

برای شروع فرآیند تعریف ویژگی خود ، با تصویر کردن کاربر نهایی محصول خود شروع کنید. کدام مشکلات آنها را در شب نگه می دارد؟چه چیزی در مسیر موفقیت آنها ایستاده است؟چگونه محصول شما به آنها کمک می کند تا از آنچه انجام می دهند برتری داشته باشند و از انجام این کار خوشحال شوند؟

برای پاسخ به این سؤالات ، به ایجاد شخصیت های خریدار کمک می کند. نقشه برداری از شخصیت ها به ویژگی هایی که اضافه می کنید می تواند اطمینان حاصل کند که همه ویژگی ها ارزش خود را در برابر بازار هدف شما ارائه می دهند. برای پاسخ به سوالات زیر به صورت متقابل همکاری کنید:

کدام بخش مشتری توسط این ویژگی ارائه می شود؟

هدف از این ویژگی چیست؟

چه ویژگی ای به مشتری کمک می کند تا به آن برسد؟

این ویژگی چه چالش خاصی را حل می کند؟

تجربه کاربر مورد نظر برای این ویژگی چیست؟

چگونه این ویژگی با سایر ویژگی ها تقویت یا تعامل می کند؟

نقشه برداری داستان کاربر روش دیگری برای تعریف چگونگی پاسخگویی به نیازهای مشتری است. نقشه های داستان کاربر نمایانگر بصری از سفر مشتری است. شما می توانید به سرعت ویژگی ها را از منظر هر تعامل که کاربر با محصول شما دارد ، سازماندهی و تعریف کنید. در زیر نمونه ای از نقشه داستان کاربر تعاملی ایجاد شده در AHA آورده شده است!

اکنون که ارزش تجاری یک ویژگی را ارزیابی کرده اید و به سؤالات مهم در مورد مشتریان خود پاسخ داده اید ، آماده هستید تا ویژگی خود را با جزئیات بیشتری تعریف کنید.

ممکن است بخواهید یک قاب سیم ایجاد کنید تا یک طرح سریع از تجربه کاربر مورد نظر برای یک ویژگی خاص ارائه دهید. سپس ، با تیم UX کار کنید تا یک مدل Mockup یا طراحی بصری را ارائه دهید که این ویژگی چگونه به نظر می رسد. تمام این کارها در ارائه وضوح تیم مهندسی در مورد آنچه لازم است - پایه گذاری شده است تا آنها بتوانند یک راه حل درخشان را پیاده سازی کنند.

ویژگی هایی را تعریف و اولویت بندی کنید که بیشترین شادی را برای مشتریان شما و بیشترین ارزش برای تجارت به ارمغان می آورد. از اینجا ، شما می توانید با مهندسی کار کنید تا ویژگی هایی را که دارای اولویت بالا به نسخه های آینده برای توسعه هستند ، جابجا کنید.

ویژگی های محصول را با سهولت ایجاد و اولویت بندی کنید. با یک آزمایش رایگان 30 روزه AHA شروع کنید! نقشه راه